Online-aankoop valt duurder uit

Doortje Briedé

14-10-2014 14:07

Je denkt goedkoop online een product te hebben gekocht, maar wanneer het pakketje wordt afgeleverd moet er toch worden bijbetaald. Het overkomt steeds meer klanten, zegt belangenvereniging Thuiswinkel.org. Dat komt vooral door de toename van Chinese webwinkels die, volledig in het Nederlands, producten aanbieden maar de extra kosten verzwijgen.

Consumenten denken dat ze iets bestellen bij een Nederlandse webwinkel. Die moeten kosten vooraf vermelden, maar veel Chinese webwinkels houden zich niet aan die regels. Zo verzwijgen ze de douanekosten die de koper vaak pas achteraf betaalt.

Lees verder op nos.nl

Doortje Briedé-Bultman

Doortje Briedé

16-10-2014 13:47

Meer klachten over bijkomende kosten Chinese webshops

Bij Thuiswinkel.org komen steeds meer klachten binnen over Chinese webwinkels. De btw en douanekosten worden niet altijd inzichtelijk gemaakt voor Nederlandse webshoppers. Die moeten aan de deur wordt betaald.

‘Onwetende webshoppers misleid door Chinezen’, kopte Metro vanochtend op basis van cijfers van Thuiswinkel.org. De belangenvereniging ontving de afgelopen zes maanden zo’n honderd klachten van consumenten, veel meer dan daarvoor. ‘Ook uit andere hoeken krijgen we klachten over Chinese webshops binnen’, aldus directeur Wijnand Jongen tegen Twinkle. ‘Onze leden hebben natuurlijk ook graag met een gelijk speelveld te maken, waarin webshoppers vooraf wordt verteld dat er extra kosten zijn.’

Lees verder op twinklemagazine.nl

Doortje Briedé-Bultman