Webshops als Bol.com en Thuisbezorgd voldoen niet aan wettelijke eisen voor de terhandstelling van algemene voorwaarden. Thuiswinkel.org vindt het een non-issue.

Niet alleen de inhoud van de algemene voorwaarden is cruciaal, ook de manier waarop de (potentiële) klant hierover wordt geïnformeerd. Dit heet terbeschikkingstelling, terhandstelling of overhandiging.

Marktwaakhond ACM waarschuwt: “Overhandigen ondernemers hun algemene voorwaarden niet? Dan kan de consument zeggen dat de algemene voorwaarden niet gelden. De consument kende ze immers niet. Bij een geschil moeten ondernemers aantonen dat ze wel aan hun informatieplicht hebben voldaan. Kunnen ondernemers dat niet aantonen? Dan kunnen ze ook geen beroep doen op de algemene voorwaarden.”

Lees verder: http://computerworld.nl/e-commerce/80839-valkuil-voor-webwinkels-de-algemene-voorwaarden