Het internet is een waardevolle bron van informatie voor wie zich voor aankoop wil verdiepen in een bepaald product of een bepaalde dienst. Op bijna elke website staan recensies van eerdere gebruikers en die informatie kan bepalend zijn of jij besluit het product wel of niet te kopen.
Als er alleen maar negatieve recensies bij staan, krab je jezelf nog wel een keer achter de oren voordat je het besteld. Is het overwegend positief wat erover geschreven wordt, dan ben je eerder geneigd het product te kopen.
De betrouwbaarheid van deze recensies is niet altijd even groot. Het blijkt kinderlijk eenvoudig om nep-recensies te plaatsen, terwijl de sites verklaren actief redactie te voeren op de geplaatste recensies. De afgelopen tijd lagen bekende recensiesites als IENS, YELP en ZOOVER onder vuur. Inmiddels hebben de betrokken sites maatregelen genomen.