Met de populariteit van social media en de opkomst van ‘mobiel’ zou je denken dat de webwinkel zelf een ondergeschoven kindje is geworden. Niets is minder waar. Webwinkeliers investeren nog steeds volop in de website, meer dan in social media of mobiel.

Honderd hoge piefen van grote retailmerken die intern de beslissingen nemen, zijn ondervraagd door Econsultancy die op basis daarvan drie conclusies trekken. Een daarvan is dat de grotere webwinkels nog steeds met hun investeringen focussen op de webwinkel zelf. Niet zo gek als je je bedenkt dat de uiteindelijke conversie bij deze webwinkels nog steeds plaatsvindt op de site in de meerderheid van de gevallen. Bij maar 5% vonden er ook transacties plaats via sociale sites.

Lees verder