Chanel heeft aangekondigd eind 2016 een webwinkel te willen openen. Een hele stap voor het luxemerk, dat altijd heeft geroepen geen e-commerce kanaal te willen vanwege de minder sterke luxebeleving online.

De webshop, waarvan onbekend is of deze alle markten straks bedient, moet in het vierde kwartaal van 2016 openen. ‘Het is een multichannel aanpak’, zegt Bruno Pavolovsky, fashiontopman binnen Chanel, tegen Women’s Wear Daily. ‘Het is niet zozeer een shift, maar een evolutie om consumenten beter te kunnen bedienen. Sommige klanten weten precies welke producten zij willen kopen en willen dan niet de winkel bezoeken. Voor hen hebben we straks een online kanaal. Het is dus meer een extra service dan een pure e-commerce aanpak.’

Lees verder op twinklemagazine.nl